Tủ Sắc Hiệp

© 2026 Tử sắc hiệp. Bảo lưu mọi quyền.

TruyệnCâu hỏi thường gặpHướng dẫn sử dụng appThông báo hướng dẫnLiên hệ
Chính sách bảo mật•Điều khoản sử dụng
Về Trung tâm hỗ trợ

Hướng dẫn cho người mới · Bản chữ to

Đọc truyện trên điện thoại, từng bước một

Bài này viết cho người lần đầu dùng ứng dụng Tủ Sách Hiệp trên điện thoại Android. Mỗi việc được chia thành các bước đánh số — làm xong bước này mới sang bước sau. Không cần biết nhiều về điện thoại, chỉ cần làm theo đúng thứ tự.

Trong bài này có gì

  1. 1Chuẩn bị trước khi dùng
  2. 2Làm quen màn hình chính
  3. 3Tạo tài khoản
  4. 4Đăng nhập & quên mật khẩu
  5. 5Tìm truyện muốn đọc
  6. 6Mở truyện và đọc chương
  7. 7Chỉnh chữ to, nền dịu mắt
  8. 8Nghe máy đọc truyện
  9. 9Lưu truyện vào Kệ sách
  10. 10Kim Tệ và Điểm thưởng
  11. 11Nhận thưởng miễn phí
  12. 12Nạp Kim Tệ vào ví
  13. 13Mua chương khoá
  14. 14Gói VIP
  15. 15Cài đặt tài khoản
  16. 16Trung tâm trợ giúp
  17. 17Gặp trục trặc thì làm gì
  18. 18Giữ an toàn cho tài khoản
  19. 19Từ điển từ khó
1

Chuẩn bị trước khi dùng

Chỉ cần ba thứ. Nếu thiếu thứ nào, nhờ con cháu chuẩn bị giúp một lần duy nhất.

Ba thứ cần có

  • Một điện thoại Android — là loại điện thoại có sẵn cửa hàng CH Play (biểu tượng hình tam giác nhiều màu).
  • Mạng Internet — Wi-Fi ở nhà, hoặc 3G/4G của nhà mạng. Không có mạng thì ứng dụng không tải được truyện mới.
  • Một địa chỉ email — ví dụ tenban@gmail.com. Dùng để tạo tài khoản và để lấy lại mật khẩu khi quên. Nếu chưa có, nhờ người nhà lập giúp một hộp thư Gmail.

Cài ứng dụng

  1. Ở màn hình điện thoại, tìm biểu tượng CH Play rồi bấm vào.

  2. Bấm vào ô Tìm kiếm ở trên cùng, gõ chữ tusachiep.

  3. Tìm ứng dụng tên Tủ Sách Hiệp, bấm nút Cài đặt. Chờ vài phút cho tải xong.

  4. Bấm Mở. Từ lần sau, mở ứng dụng bằng biểu tượng của nó ngay trên màn hình điện thoại.

✋

Ba thao tác bấm cần phân biệt

Chạm là đặt ngón tay lên rồi nhấc ra ngay — dùng cho mọi nút bấm. Vuốt là đặt ngón tay lên rồi miết lên/xuống mà không nhấc — dùng để xem tiếp nội dung phía dưới. Giữ là đặt ngón tay và để yên khoảng 2 giây — bài này hầu như không dùng đến.

2

Làm quen màn hình chính

Cả ứng dụng chỉ có 4 nút lớn ở đáy màn hình. Nhớ 4 nút này là dùng được mọi thứ.

TUSACHIEP🔍   🔔
Tủ truyện
Kho Truyện
Nhận thưởng
Tôi
  • 1 Tủ truyện Trang chủ. Có truyện đề xuất, truyện hay, truyện mới nhất, truyện giảm giá, bảng xếp hạng và sự kiện. Bấm nút này bất cứ lúc nào để quay về đầu.
  • 2 Kho Truyện Nơi tìm và lọc truyện theo thể loại. Trên cùng có ô Tìm truyện để gõ tên truyện.
  • 3 Nhận thưởng Làm các nhiệm vụ nhỏ hằng ngày để lấy Điểm thưởng miễn phí, dùng đọc chương khoá mà không mất tiền.
  • 4 Tôi Trang cá nhân. Chứa Thông báo, Gói VIP, Kệ sách, Đã đọc, Nạp ví, Cài đặt, Trung tâm trợ giúp và nút Đăng xuất.
↩

Bấm nhầm thì quay lại thế nào?

Bấm mũi tên ← ở góc trên bên trái màn hình, hoặc vuốt từ mép trái màn hình sang phải. Không phải sợ bấm sai — không có nút nào trừ tiền mà không hỏi lại trước.

Hai chỗ tiện nữa ở trang chủ

  • Hình cái kính lúp 🔍 ở góc trên: mở ngay ô tìm truyện.
  • Hình mặt trăng / mặt trời ở góc trên: đổi giữa nền sáng và nền tối cho cả ứng dụng. Buổi tối để nền tối sẽ đỡ chói mắt.
3

Tạo tài khoản

Không có tài khoản vẫn đọc được truyện miễn phí, nhưng sẽ không lưu được kệ sách, không nhận được điểm thưởng và không mua được chương.

  1. Bấm nút Tôi ở đáy màn hình.

  2. Bấm dòng Đăng nhập.

  3. Ở cuối màn hình, bấm chữ Đăng ký tài khoản.

  4. Điền lần lượt các ô. Ô nào có dấu * là bắt buộc:

    • Email * — địa chỉ thư điện tử của bạn.
    • Tên đăng nhập * — tên để đăng nhập, viết liền không dấu, ví dụ bacnamhanoi.
    • Tên hiển thị — tên người khác nhìn thấy, có dấu cũng được. Có thể bỏ trống.
    • Mật khẩu * — ít nhất 6 ký tự.
    • Xác nhận mật khẩu * — gõ lại đúng y như mật khẩu ở trên.
  5. Bấm nút Đăng ký. Nếu báo lỗi màu đỏ, đọc dòng chữ đỏ đó rồi sửa lại ô tương ứng.

✎

Ghi mật khẩu ra giấy ngay

Lấy một tờ giấy, ghi rõ tên đăng nhập và mật khẩu, cất vào chỗ chỉ mình biết. Ứng dụng không có cách nào xem lại mật khẩu cũ — quên là phải đặt mật khẩu mới qua email.

4

Đăng nhập & quên mật khẩu

Đăng nhập một lần rồi thôi. Ứng dụng nhớ bạn, những lần mở sau không phải gõ lại.

Cách 1 — Đăng nhập bằng tên và mật khẩu

  1. Bấm Tôi → Đăng nhập.

  2. Gõ Tên đăng nhập (không phải email) và Mật khẩu.

  3. Bấm Đăng nhập.

Cách 2 — Đăng nhập bằng Google (nhanh hơn, không cần nhớ mật khẩu)

  1. Ở màn hình đăng nhập, bấm nút Đăng nhập với Google.

  2. Chọn địa chỉ Gmail của bạn trong danh sách hiện ra, rồi bấm Tiếp tục.

Nếu quên mật khẩu

  1. Ở màn hình đăng nhập, bấm chữ Quên mật khẩu?

  2. Gõ email đã dùng khi đăng ký, bấm Gửi mã đặt lại.

  3. Mở hộp thư Gmail trên điện thoại, tìm thư mới của Tusachiep, chép lấy dãy mã trong thư đó.

  4. Quay lại ứng dụng, dán hoặc gõ mã vào ô Mã đặt lại (token).

  5. Gõ mật khẩu mới — dài từ 8 đến 128 ký tự và phải có cả chữ lẫn số, ví dụ hoasen2024.

  6. Bấm Đặt lại mật khẩu, rồi đăng nhập lại bằng mật khẩu mới. Nhớ ghi lại vào tờ giấy.

📬

Không thấy thư?

Chờ thêm 2–3 phút. Nếu vẫn chưa có, mở mục Thư rác (Spam) trong Gmail để tìm. Vẫn không có thì bấm Gửi lại mã.

5

Tìm truyện muốn đọc

Có ba cách, chọn cách nào thấy dễ nhất.

Cách 1 — Biết tên truyện thì gõ thẳng

  1. Bấm Kho Truyện ở đáy màn hình, hoặc bấm hình kính lúp 🔍 ở trang chủ.

  2. Bấm vào ô Tìm truyện ở trên cùng. Bàn phím sẽ hiện lên.

  3. Gõ vài chữ trong tên truyện là đủ, không cần gõ hết. Kết quả hiện ngay bên dưới.

  4. Bấm vào truyện muốn xem. Muốn cất bàn phím đi thì bấm mũi tên ▼ hoặc nút ← của điện thoại.

Cách 2 — Chưa biết đọc gì thì xem danh sách

Ở trang Tủ truyện, vuốt màn hình từ dưới lên để xem lần lượt: Đề Xuất · Truyện Hay · Truyện mới nhất · Truyện giảm giá · Bảng xếp hạng (có hai mục Tuần và Tất cả) · Sự kiện nổi bật · Đánh giá gần đây. Mỗi mục có chữ Xem tất cả để mở danh sách đầy đủ.

Cách 3 — Lọc theo thể loại

Trong Kho Truyện, bấm vào tên thể loại (Tiên hiệp, Kiếm hiệp, Ngôn tình…) để chỉ xem truyện thuộc loại đó.

🔤

Gõ tiếng Việt có dấu bị lỗi?

Không sao cả — cứ gõ không dấu, ví dụ pham nhan tu tien. Ứng dụng vẫn tìm ra truyện.

6

Mở truyện và đọc chương

Từ trang giới thiệu truyện đến lúc chữ hiện ra trước mắt.

Trang giới thiệu truyện có gì

Bấm vào một truyện bất kỳ, bạn sẽ thấy: ảnh bìa, tên truyện, tên tác giả, trạng thái (Đang ra hoặc Đã Full), số lượt đọc, đánh giá, phần Giới thiệu (bấm Xem thêm để đọc hết), Thể loại và Tag, danh sách chương, và phần Bình luận ở dưới cùng.

Bắt đầu đọc

  1. Vuốt xuống tới phần danh sách chương.

  2. Bấm vào Chương 1 (hoặc chương bất kỳ bạn muốn đọc).

  3. Chữ hiện ra toàn màn hình. Vuốt từ dưới lên để đọc tiếp xuống dưới.

Các nút quan trọng khi đang đọc

Khi đang đọc, các thanh công cụ tự ẩn đi cho thoáng. Chạm một cái vào giữa màn hình để chúng hiện ra trở lại:

Ở đâuNút gìĐể làm gì
Đáy màn hìnhChương trước / Chương sauChuyển sang chương liền kề. Đây là nút dùng nhiều nhất.
Giữa thanh dướiMục lụcMở danh sách toàn bộ chương để nhảy tới chương bất kỳ.
Thanh dướiThích (hình trái tim)Thả tim cho chương hay. Mỗi lần thích còn được cộng điểm thưởng.
Thanh dướiNgheĐể máy đọc truyện thành tiếng — xem mục 8.
Góc trên phảiBiểu tượng Tùy chọn đọcPhóng to chữ, đổi nền, giãn dòng — xem mục 7.
📖

Đang đọc dở, tắt máy có mất chỗ không?

Không. Ứng dụng tự nhớ bạn đọc đến chương nào. Lần sau mở lại, vào Tôi → Đã đọc là thấy dòng “Đã đọc đến chương…”, bấm vào đọc tiếp.

7

Chỉnh chữ to, nền dịu mắt

Đây là mục quan trọng nhất với người mắt kém. Chỉnh một lần, ứng dụng nhớ mãi cho mọi truyện sau này.

  1. Đang trong màn hình đọc truyện, chạm vào giữa màn hình để hiện thanh công cụ.

  2. Bấm biểu tượng ở góc trên bên phải (tên là Tùy chọn đọc). Một bảng chọn hiện lên từ dưới.

  3. Chỉnh 5 mục theo ý mình — chữ trên nền phía sau đổi ngay để bạn xem thử.

  4. Vừa mắt rồi thì vuốt bảng chọn xuống dưới, hoặc bấm ra ngoài, để đóng lại.

Mục chỉnhCác lựa chọnNên chọn
Cỡ chữNhỏ · Vừa · LớnLớn
NềnSáng (nền trắng) · Sepia (nền vàng ngà) · Tối (nền đen)Sepia ban ngày, Tối ban đêm
Font chữSerif (có chân) · Sans (không chân) · MonoSans — nét đơn giản, dễ nhìn nhất
Giãn dòngHẹp · Vừa · RộngRộng — các dòng cách xa nhau, đỡ đọc nhầm dòng
Bề rộng nội dungHẹp · Chuẩn · RộngChuẩn
👓

Muốn chữ to hơn nữa trong toàn bộ điện thoại

Ngoài ứng dụng, vào Cài đặt của điện thoại → Màn hình → Cỡ chữ rồi kéo thanh trượt sang phải. Việc này làm mọi ứng dụng đều chữ to hơn, không riêng gì Tủ Sách Hiệp.

8

Nghe máy đọc truyện

Mỏi mắt thì để máy đọc cho nghe, như nghe đài. Cần đăng nhập trước.

  1. Mở một chương truyện, chạm giữa màn hình để hiện thanh công cụ.

  2. Bấm nút Nghe ở thanh dưới. Bảng Nghe đọc truyện hiện lên.

  3. Chọn Giọng đọc — có 4 giọng tiếng Việt:

    • Google Tiếng Việt – Nữ
    • Google Tiếng Việt – Nam
    • Google Tiếng Việt – Nữ 2
    • Google Tiếng Việt – Nam 2
  4. Chọn Tốc độ: Chậm · Chuẩn · Nhanh. Người mới nghe nên chọn Chậm.

  5. Bấm nút Nghe chương này. Chờ vài giây cho máy tạo tiếng, rồi bắt đầu đọc.

  6. Muốn dừng thì bấm Tạm dừng; nghe tiếp thì bấm Tiếp tục. Vặn to nhỏ bằng phím âm lượng bên hông điện thoại.

🎧

Mỗi ngày được nghe bao nhiêu?

Ngay trong bảng nghe có dòng chữ báo “Còn … lượt nghe hôm nay”. Hết lượt thì có hai cách: bấm Xem quảng cáo nhận thêm lượt, hoặc mua gói VIP để nghe không giới hạn (khi đó dòng chữ ghi “VIP · nghe không giới hạn”). Sang ngày hôm sau, số lượt tự đầy lại.

9

Lưu truyện vào Kệ sách

Để lần sau không phải đi tìm lại. Cần đăng nhập.

Lưu một truyện

  1. Mở trang giới thiệu của truyện đó.

  2. Bấm biểu tượng đánh dấu sách (hình dải ruy băng) ở gần tên truyện. Khi nó đổi màu là đã lưu xong.

Xem lại những gì đã lưu

Đường vàoCho bạn thấy
Tôi → Kệ sáchNhững truyện bạn tự tay bấm lưu. Đây là danh sách do bạn chọn.
Tôi → Đã đọcỨng dụng tự ghi lại truyện bạn từng mở, kèm dòng “Đã đọc đến chương…”. Bấm vào là đọc tiếp đúng chỗ.

Trong Kệ sách có nút đổi giữa Chế độ lưới (xem ảnh bìa to) và Chế độ danh sách (xem theo dòng, chữ rõ hơn). Người lớn tuổi thường thấy chế độ danh sách dễ nhìn hơn.

10

Kim Tệ và Điểm thưởng

Hai loại “tiền” trong ứng dụng. Hiểu đúng chỗ này là không bao giờ tiêu nhầm.

LoạiLấy ở đâuDùng làm gì
Kim Tệ Nạp bằng tiền thật (chuyển khoản ngân hàng hoặc PayPal). 1 đồng = 1 Kim Tệ. Mua chương khoá, mua combo cả truyện, mua gói VIP.
Điểm thưởng Hoàn toàn miễn phí — làm nhiệm vụ hằng ngày, xem quảng cáo, thả tim chương truyện. Cũng dùng để mở chương khoá. Khi mua chương, ứng dụng tự tính gộp cả Kim Tệ lẫn Điểm thưởng.
💡

Không muốn tiêu tiền thật?

Hoàn toàn được. Rất nhiều truyện đọc miễn phí. Với chương khoá, cứ chăm làm nhiệm vụ ở mục Nhận thưởng mỗi ngày để tích Điểm thưởng — không cần nạp một đồng nào.

Xem mình còn bao nhiêu

Bấm Tôi — ngay đầu trang có hai ô lớn ghi Kim Tệ và Điểm. Muốn xem chi tiết hơn thì vào Nạp ví: ở đó có Số dư, Tổng đã nạp, và Lịch sử giao dịch ghi rõ từng lần Nạp Kim Tệ / Mua chương / Thưởng nhiệm vụ / Mua VIP / Hoàn tiền.

11

Nhận thưởng miễn phí

Mỗi ngày dành 2–3 phút làm nhiệm vụ là có điểm đọc truyện, không tốn tiền.

  1. Bấm Nhận thưởng ở đáy màn hình (nếu chưa đăng nhập, ứng dụng sẽ nhắc đăng nhập trước).

  2. Trên cùng là Tổng điểm tích lũy và dòng “Hôm nay: … / …” — cho biết hôm nay đã nhận bao nhiêu điểm trên mức tối đa được phép.

  3. Bên dưới chia làm hai phần: Nhiệm Vụ Hàng Ngày (làm lại được mỗi ngày) và Nhiệm Vụ Khác.

  4. Mỗi nhiệm vụ có một nút ở bên phải. Bấm nút đó rồi làm theo. Xong thì nút đổi thành Đã nhận.

Hai nhiệm vụ hay gặp nhất

Nhiệm vụLàm thế nào
Xem quảng cáo Bấm Xem quảng cáo → xem hết đoạn phim quảng cáo, không tắt giữa chừng → khi nút đổi thành Nhận điểm thì bấm để lấy điểm. Nếu thấy chữ “Nhận sau … giây”, chỉ cần chờ cho hết giây.
Follow fanpage Bấm Follow fanpage → Facebook mở ra → bấm Theo dõi trang → quay lại ứng dụng → bấm Tôi đã follow, nhận điểm.

Muốn xem lại từng lần nhận điểm, bấm chữ Lịch sử ở góc trên trang Nhận thưởng.

⏳

Thấy chữ “Đã đủ hôm nay” là bình thường

Mỗi ngày có giới hạn số điểm được nhận. Hết giới hạn thì nghỉ, mai quay lại làm tiếp — không phải máy hỏng.

12

Nạp Kim Tệ vào ví

Chỉ làm mục này khi bạn thật sự muốn tiêu tiền. Lần đầu nên nhờ người nhà ngồi cạnh.

Cách A — Chuyển khoản ngân hàng trong nước (thông dụng nhất)

  1. Bấm Tôi → Nạp ví.

  2. Chọn thẻ trên cùng ghi Ngân hàng (VNĐ).

  3. Bấm chọn một ô số tiền. Tỉ giá là 1 VNĐ = 1 Kim Tệ — nạp 100.000 đồng thì được 100.000 Kim Tệ.

    50.000 đ
    50.000 Kim Tệ
    100.000 đ
    100.000 Kim Tệ
    200.000 đ
    200.000 Kim Tệ
    350.000 đ
    350.000 Kim Tệ
    500.000 đ
    500.000 Kim Tệ
    800.000 đ
    800.000 Kim Tệ
    1.500.000 đ
    1.500.000 Kim Tệ
    2.500.000 đ
    2.500.000 Kim Tệ
  4. Bấm nút Nạp 100.000 đ (nút ghi đúng số tiền bạn vừa chọn).

  5. Một trang thanh toán của ngân hàng mở ra ngay trong ứng dụng. Trên đó có mã QR và số tài khoản kèm nội dung chuyển khoản.

  6. Mở app ngân hàng của bạn (hoặc nhờ người nhà) và chuyển khoản đúng số tiền, đúng nội dung ghi trên màn hình. Nội dung chuyển khoản sai thì hệ thống không nhận ra tiền của ai.

  7. Chuyển xong, quay lại ứng dụng và chờ. Khi tiền vào, ứng dụng hiện dòng “Nạp thành công! + … Kim Tệ”.

🏦

Nạp rồi mà chưa thấy cộng tiền

Ngân hàng có thể chậm vài phút. Cứ chờ, đừng nạp lần nữa. Nếu ứng dụng hiện nút Kiểm tra lại thì bấm vào đó. Quá 15 phút vẫn chưa có, hãy chụp màn hình biên lai chuyển khoản rồi gửi yêu cầu hỗ trợ theo mục 16, chọn chủ đề Thanh toán. Tiền không mất đi đâu cả.

Cách B — PayPal (dành cho người ở nước ngoài)

  1. Vào Nạp ví, chọn thẻ PayPal (USD).

  2. Chọn một gói: $5 · $10 · $20 · $50 · $100. Số Kim Tệ nhận được ghi ngay dưới mỗi gói.

  3. Bấm Thanh toán … qua PayPal, đăng nhập PayPal và xác nhận.

  4. Xong thì ứng dụng tự quay về và cộng Kim Tệ. Nếu chưa thấy, bấm Thử ghi nhận lại.

⚠

Chỉ nạp bên trong ứng dụng

Không chuyển tiền cho bất cứ ai nhắn tin riêng qua Zalo, Facebook, Messenger — kể cả khi họ xưng là nhân viên Tủ Sách Hiệp. Nạp tiền chỉ có một đường duy nhất: Tôi → Nạp ví.

13

Mua chương khoá

Gặp chương có hình ổ khoá thì làm theo mục này.

Mua lẻ một chương

  1. Bấm vào chương bị khoá. Màn hình hiện chữ “Chương bị khóa” cùng bảng giá.

  2. Đọc kỹ bảng đó, gồm 4 dòng:

    • Giá chương — chương này tốn bao nhiêu.
    • Kim Tệ — bạn đang có bao nhiêu Kim Tệ.
    • Điểm thưởng — bạn đang có bao nhiêu điểm.
    • Tổng khả dụng — cộng cả hai lại. Số này lớn hơn hoặc bằng giá chương là mua được.
  3. Bấm nút Mua chương · … Kim Tệ. Chương mở ra ngay, đọc được mãi mãi về sau.

  4. Nếu hiện dòng “Kim Tệ và điểm thưởng hiện tại chưa đủ”, bấm Nạp thêm Kim Tệ (mục 12) hoặc đi làm nhiệm vụ lấy điểm (mục 11).

Mua combo cả truyện — rẻ hơn mua lẻ

  1. Vào trang giới thiệu truyện, vuốt tìm ô Mua combo full truyện.

  2. Bấm Xem chi tiết combo để biết mở khoá bao nhiêu chương và giảm bao nhiêu phần trăm.

  3. Đồng ý thì bấm Mở khoá toàn bộ. Sau khi mua, ô này đổi thành Combo sở hữu.

Muốn xem lại mình đã mua những gì: Tôi → Nạp ví → Lịch sử mua chương / combo, có hai thẻ riêng Chương và Combo.

14

Gói VIP

Trả một lần, dùng trong một khoảng thời gian. Không bắt buộc.

  1. Bấm Tôi → Gói VIP.

  2. Trên cùng ghi số dư Kim Tệ, Gói hiện tại và Hạn dùng của bạn.

  3. Xem các gói bên dưới: mỗi gói ghi rõ tên, giá bằng Kim Tệ và quyền lợi.

  4. Bấm gói muốn mua. Ứng dụng hỏi lại “Xác nhận mua VIP” — đây là bước cuối để bạn đổi ý.

  5. Chắc chắn rồi thì bấm Mua ngay; không mua nữa thì bấm Huỷ.

VIP được trừ bằng Kim Tệ trong ví, nên phải nạp trước (mục 12). Nếu báo “Số Kim Tệ không đủ” nghĩa là ví còn thiếu.

🎧

VIP hợp với ai?

Hợp nhất với người hay dùng chức năng Nghe đọc truyện, vì VIP được nghe không giới hạn lượt mỗi ngày. Chỉ thỉnh thoảng mới đọc thì chưa cần mua.

15

Cài đặt tài khoản

Đổi ảnh, đổi mật khẩu, bật tắt thông báo. Vào bằng Tôi → Cài đặt.

PhầnLàm được gì
Ảnh đại diệnBấm vào vòng tròn có hình máy ảnh ở trên cùng, chọn một tấm ảnh trong máy.
THÔNG TINSửa tên hiển thị và thông tin cá nhân, rồi bấm Lưu thay đổi.
BẢO MẬTĐổi mật khẩu: gõ Mật khẩu hiện tại → Mật khẩu mới → Xác nhận mật khẩu mới → bấm Đổi mật khẩu. Nhớ ghi mật khẩu mới ra giấy.
THÔNG BÁOGạt các công tắc để chọn loại tin muốn nhận: Chương mới, Khuyến mãi, Thông báo hệ thống, Bình luận, Người theo dõi. Gạt sang phải là bật, sang trái là tắt.

Xem thông báo

Bấm Tôi → Thông báo, hoặc bấm hình cái chuông 🔔 ở trang chủ. Muốn xoá hết chấm đỏ chưa đọc, bấm chữ Đọc tất cả ở góc trên.

Đăng xuất

Tôi → Đăng xuất (dòng chữ màu đỏ ở dưới cùng). Chỉ nên đăng xuất khi đưa điện thoại cho người khác dùng — vì đăng nhập lại sẽ cần đúng mật khẩu.

16

Trung tâm trợ giúp

Không tự làm được thì hỏi người thật. Vào bằng Tôi → Trung tâm trợ giúp.

Ba thẻ ở trên cùng

  • Hướng dẫn — kho bài viết chỉ dẫn, có ô tìm kiếm, danh mục, bài viết phổ biến, video hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.
  • Liên hệ — nơi viết thư nhờ hỗ trợ.
  • Phản hồi — nơi xem lại các thư bạn đã gửi và câu trả lời (chỉ hiện khi đã đăng nhập).

Gửi một yêu cầu hỗ trợ

  1. Bấm thẻ Liên hệ.

  2. Nếu chưa đăng nhập, điền Tên của bạn và Email. Đã đăng nhập thì ứng dụng tự điền sẵn.

  3. Ở ô Chủ đề, chọn đúng loại việc — chọn đúng thì được trả lời nhanh hơn:

    • Kỹ thuật — ứng dụng chạy chậm, không mở được.
    • Báo lỗi — thấy chỗ nào hỏng, hiện sai.
    • Tài khoản — không đăng nhập được, mất tài khoản.
    • Thanh toán — nạp tiền chưa vào, mua chương bị trừ tiền mà không mở.
    • Bản quyền — vấn đề về nội dung truyện.
    • Góp ý — muốn đề nghị thêm chức năng.
    • Khác — không thuộc loại nào ở trên.
  4. Gõ Tiêu đề — một câu ngắn, ví dụ “Nạp 100.000 chưa thấy cộng Kim Tệ”.

  5. Gõ Nội dung — kể rõ sự việc, tối thiểu 10 ký tự. Nên ghi rõ ngày giờ và số tiền nếu là chuyện thanh toán.

  6. Nếu đã đăng nhập, bấm ô Đính kèm ảnh để gửi kèm ảnh chụp màn hình, tối đa 5 ảnh. (Khách chưa đăng nhập không gửi được ảnh.)

  7. Bấm Gửi yêu cầu. Ứng dụng hiện “Đã gửi yêu cầu hỗ trợ. Mã ticket: …” — chép mã đó ra giấy để tiện hỏi lại sau.

Xem trả lời

Bấm thẻ Phản hồi, chọn thư của bạn để đọc. Mỗi thư có một trạng thái:

Trạng tháiNghĩa là
Đang chờĐã nhận được thư, nhân viên chưa trả lời. Cứ yên tâm đợi.
Đã trả lờiCó câu trả lời rồi — bấm vào để đọc, và có thể nhắn tiếp trong đó.
Đã đóngViệc đã xong. Nếu vẫn còn vướng, gửi một yêu cầu mới.
📷

Chụp màn hình điện thoại thế nào?

Bấm đồng thời phím nguồn và phím giảm âm lượng, giữ khoảng một giây. Màn hình nháy lên là đã chụp xong, ảnh nằm trong Thư viện ảnh.

17

Gặp trục trặc thì làm gì

Tìm đúng dòng mô tả tình huống của bạn rồi làm theo.

🔁

Ba việc chữa được hầu hết lỗi vặt

Một: vuốt màn hình từ trên xuống để ứng dụng tải lại. Hai: đóng hẳn ứng dụng rồi mở lại. Ba: tắt Wi-Fi rồi bật lại, hoặc khởi động lại điện thoại.

Màn hình trắng, quay vòng vòng mãi không xong

Là do mạng yếu. Kiểm tra Wi-Fi hoặc 3G/4G còn không. Đợi một lát rồi bấm nút Thử lại trên màn hình.

Hiện chữ “Không tải được…” kèm nút Thử lại

Bấm Thử lại. Nếu vẫn vậy sau vài lần, đóng ứng dụng và mở lại. Vẫn không được thì gửi yêu cầu hỗ trợ, chủ đề Kỹ thuật.

Báo “cần đăng nhập” dù hôm qua vẫn dùng bình thường

Phiên đăng nhập hết hạn — chuyện bình thường. Vào Tôi → Đăng nhập và nhập lại. Đây là lúc cần đến tờ giấy ghi mật khẩu.

Nạp tiền rồi mà Kim Tệ chưa tăng

Chờ 15 phút, bấm Kiểm tra lại nếu có nút đó. Đừng nạp thêm lần nữa. Sau 15 phút vẫn chưa có: chụp màn hình biên lai ngân hàng và gửi hỗ trợ, chủ đề Thanh toán. Tiền đã chuyển không mất.

Mua chương rồi mà vẫn thấy ổ khoá

Thoát ra khỏi chương rồi vào lại, hoặc vuốt xuống để tải lại danh sách chương. Còn nữa thì kiểm tra Lịch sử mua chương / combo trong Nạp ví xem giao dịch đã ghi nhận chưa, rồi báo hỗ trợ kèm ảnh chụp.

Bấm nút “Nghe” mà không ra tiếng

Kiểm tra ba thứ: âm lượng điện thoại (phím bên hông), chế độ im lặng có đang bật không, và số lượt nghe hôm nay ghi ngay trong bảng nghe — nếu hết lượt, xem quảng cáo để thêm lượt hoặc chờ sang ngày mai.

Xem hết quảng cáo rồi mà không được điểm

Phải xem trọn vẹn, không tắt giữa chừng. Xem xong nút mới đổi thành Nhận điểm — phải bấm thêm nút đó thì điểm mới vào. Nếu thấy “Đã đủ hôm nay” là đã hết lượt trong ngày.

Chữ vẫn nhỏ quá dù đã chỉnh trong ứng dụng

Chỉnh thêm ở cấp điện thoại: Cài đặt → Màn hình → Cỡ chữ (một số máy ghi là Cỡ chữ và kiểu hiển thị), kéo thanh trượt sang phải.

Bấm nhầm, sợ làm hỏng gì đó

Không hỏng gì được. Mọi việc tiêu tiền đều hỏi lại một lần trước khi thực hiện. Cứ bấm ← để lùi lại, hoặc bấm Tủ truyện để về đầu.

18

Giữ an toàn cho tài khoản

Người lớn tuổi hay bị kẻ gian nhắm tới. Nhớ kỹ mấy điều dưới đây.

🚫

Bốn điều tuyệt đối không làm

  • Không đọc mật khẩu cho ai — kể cả người tự xưng là nhân viên Tủ Sách Hiệp. Nhân viên thật không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
  • Không đọc mã OTP ngân hàng cho ai. Ứng dụng này không bao giờ cần mã OTP của ngân hàng bạn.
  • Không chuyển tiền qua Zalo, Facebook, Messenger để “nạp Kim Tệ”. Nạp tiền chỉ có một đường: Tôi → Nạp ví.
  • Không bấm vào đường dẫn lạ hứa tặng Kim Tệ, tặng VIP miễn phí gửi qua tin nhắn.

Nên làm

  • Đặt mật khẩu có cả chữ và số, không dùng ngày sinh hay 123456.
  • Ghi tên đăng nhập và mật khẩu ra một tờ giấy, cất kỹ trong nhà.
  • Giữ đúng một địa chỉ email mà bạn vào được — đó là chìa khoá lấy lại tài khoản.
  • Khi nghi ngờ, đừng làm gì vội. Hỏi con cháu, hoặc gửi thư qua Trung tâm trợ giúp (mục 16).
19

Từ điển từ khó

Những chữ hay gặp trong ứng dụng, giải nghĩa bằng tiếng thường ngày.

ChữNghĩa
Kim TệTiền trong ứng dụng, đổi từ tiền thật. 1 đồng = 1 Kim Tệ.
Điểm thưởngĐiểm nhận miễn phí từ nhiệm vụ, cũng dùng mở chương khoá được.
ChươngMột phần của truyện, như một hồi trong sách giấy.
Mục lụcDanh sách toàn bộ các chương của truyện.
ComboGói mua trọn cả truyện một lần, rẻ hơn mua từng chương.
VIPGói hội viên trả phí, có thêm quyền lợi như nghe truyện không giới hạn.
Kệ sáchNơi cất những truyện bạn bấm lưu.
TicketThư yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho nhân viên; mỗi thư có một mã riêng.
Đang raTruyện chưa hết, còn ra thêm chương mới.
Đã FullTruyện đã kết thúc, có đủ mọi chương.
SepiaMàu nền vàng ngà giống giấy sách cũ, đọc lâu đỡ mỏi mắt.
Token / Mã đặt lạiDãy chữ số gửi qua email, dùng một lần để đặt mật khẩu mới.

Vẫn cần người giúp?

Cách nhanh nhất là gửi thư ngay trong ứng dụng: Tôi → Trung tâm trợ giúp → thẻ Liên hệ. Hoặc dùng các cách sau.

Thư điện tử
support@tusachiep.xyz
Giờ hỗ trợ
Thứ 2 – Thứ 7
08:00 – 22:00
Khi liên hệ, nhớ ghi
Tên đăng nhập, mã ticket, ảnh chụp màn hình

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Tủ Sách Hiệp trên điện thoại Android — bản dành cho người mới. Các tên nút và dòng chữ trong bài được ghi đúng như hiển thị trong ứng dụng. Nếu ứng dụng cập nhật và có chỗ khác đi, hãy báo cho chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp.